もっとちゃんと伝えあいたい。 -会話の中の言葉以上に大切なもの-

開催日：2018年05月26日

通常授業

今回の授業を企画したコーディネーターの吉開さんは、こう思いました。

『　伝えたいことを一生懸命口に出しても、うまく伝わらないことがあるコミュニケーション。その原因は、言葉だけじゃないかもしれない。テンジン大学には、言葉以外を使ってコミュニケーションするスタッフがいて、その彼から、言葉だけにとらわれないコミュニケーションの大切な部分をみんなと一緒に考えたいな～　』

そんなコーディネーター吉開さんの思いと、無声コミュニケーター吉田さんがタッグを組み、吉吉（よしよし）コンビにより、この授業が実現されました。

いよいよ、授業開始。始まりと終わりは、先生がベルで知らせます。

進行と内容は全て、先生が作成したスライドを見て、読んで、理解して行動する、スタイルです。言葉による説明は一切ありません。※助手的に吉開さんの補足があるだけです。

●アイスブレイク

この授業に参加しようと思ったことをグループで共有。

『当たり前のように行ってきたコミュニケーションの不安解決のヒントにしたいです。』

そんな話が、あちらこちらで、盛り上がっていました。

●コミュニケーション　ワーク１　（話しやすい人、話しにくい人とは？）

　話しやすい人　･･･　笑顔のある人、優しい感じのする人　など

  話しにくい人　･･･　表情が硬い人、怖い感じのする人　　など

　コミュニケーションの得意な人、苦手な人の要素に繋がっているのかも、という意見もありました。

★あっちゃん先生がコミュニケーションをとる方法と注意していること★

　　・言葉を発することを除いた、全ての五感を意識して使う

　　・スマホで文字を書いて伝える

　　・非言語コミュニケーションを意識する（相手の表情や仕草、自分も）

●コミュニケーション　ワーク２　（筆談トーク）

　フリートークですが、筆談のため無音です。

　お互いが、質問を掛け合う内容で、朝ご飯のことや、この後の予定など会話してました。

　『会話は筆談だけど、相手の表情や仕草を気にすることで楽しく話せました。』

　という振り返りもありました。

●コミュニケーション　ワーク３　（伝え方、聞き方）グループワーク

　ひとりが、お題の絵（キャラクター）を言葉で説明し、イメージを伝える。

　１：Ｎで質問を繰り返し、ヒントをもとに書きながらお題の絵を見つける。

　『言葉だけで説明するのは難しいですね』という気づきもありました。

　みなさんが、細部の特徴まで聞きあう、和気あいあいで本日一番の盛り上がりでした。

★あっちゃん先生が伝え方、聞き方で注意していること★

　・相手がイメージできる言葉を使うと、より伝わりやすい

　・印象や表情、話し方で伝え方が決まる（メラビアンの法則）

　　※メラビアンの法則について気になる方は、調べてみてくださいね！

　・相手が伝えたいことをきちんと聞いてから話す

　・会話は受け取るだけでなく話題を広げる

　・Yes、Noで確認したいときは、クローズドクエスチョンを使うと有効

　・内容の本質を聞きたいときは、オープンクエスチョンを意識する

　　※５Ｗ１Ｈを意識して掛け合うと自然と会話が盛り上がるかも？

　　※ただし、質問ばかりだと、息苦しいね！

●コミュニケーション　ワーク４　（きちんと聞いてから話す）

　これからやってみたいことor今ハマっていることを話し手がまとめ、聞き手は最後まできちんと聞いてから、５Ｗ１Ｈを意識して質問する。話し手は質問に答え、聞き手はきちんと聞いてから･･･を繰り返す。

　身振り手振りを交え、相槌や頷きを意識しながら、何より、みなさんが笑顔で話しておられ、こちらまで笑顔になりました。

『最後まで聞くことが意外にできていない』、『テンポや間も大事』という気づきもありました。

最後に、あっちゃん先生から、非言語コミュニケーションと傾聴を意識することで、思いや気持ちは、今よりもっと伝わります。

［伝わったこと］が［伝えたかったこと］で、何よりも［笑顔は最強の武器です］とのこと。

参加したみなさんが、非言語コミュニケーションに気づき意識することで、これから楽しく会話できる、そんなキッカケになる時間になりました。　まる(^^)//

（ボランティアスタッフ　　天尾裕作）